Veelgestelde vragen

        • Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? Als u uw bestelling plaatst vóór 20:00 uur op een werkdag, wordt deze de volgende werkdag verzonden. U ontvangt van ons een e-mail zodra uw bestelling is verzonden, met daarin een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

        • Is Le Sud parfum eau de toilette of eau de parfum? Le Sud-parfums zijn gemaakt van parfumextracten. Dit is de meest geconcentreerde vorm van parfum en heeft een hogere intensiteit en langere levensduur dan eau de toilette en eau de parfum.

        • Ik weet niet welke geur ik lekker vind, wat moet ik doen? Geen zorgen, we begrijpen dat het lastig kan zijn om online een geur te kiezen. Daarom bieden we Discovery Sets aan, zodat u onze verschillende geuren zelf kunt ervaren voordat u een grote verpakking kiest. 

        • Kunt u mij adviseren welke geur het beste bij mij past? Natuurlijk! We begrijpen dat het kiezen van een geur een persoonlijke en soms moeilijke beslissing kan zijn. Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina en we zullen ons best doen om u te helpen bij het vinden van de geur die bij u past. We kunnen u vragen stellen over uw voorkeuren en levensstijl om u te helpen bij het maken van een weloverwogen keuze.

        • Ik wil bestellen, maar er wordt aangegeven dat jullie niet in mijn land bezorgen. Wat kan ik doen? Hoewel we onze bezorging momenteel beperken tot bepaalde landen, kunnen we altijd kijken of er toch iets mogelijk is om u te helpen. Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina en we zullen ons best doen om u te helpen bij het vinden van een oplossing. We kunnen bijvoorbeeld kijken of we uw bestelling naar een ander adres kunnen sturen of dat er een andere verzendoptie beschikbaar is.

        • Waarom kan ik niet verder klikken op bestellen wanneer ik mijn gegevens heb ingevuld op jullie website? Zorg ervoor dat u alle informatie correct heeft ingevuld voordat u op de knop 'bestellen' klikt. Als uw adresgegevens bijvoorbeeld niet correct zijn ingevuld of als uw postcode niet aan elkaar is geschreven, kan dit problemen veroorzaken bij het afronden van uw bestelling. Controleer daarom nog eens goed of al uw gegevens correct zijn ingevuld voordat u uw bestelling plaatst. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via onze contactpagina en we zullen u graag helpen om het probleem op te lossen.

      • Kan ik ergens vinden welke parfums in welke discovery set zitten? Ja, natuurlijk! Hieronder vindt u een overzicht van de parfums die in elke discovery set zitten:

        • Sugarmommy, Blanco, Forbidden Fruit, Rising Star, Saint zitten in de Subtiel-set.
        • Celeb, Sweet Spot, Sheikh's Mood, Rising Star, 1000 Tulips zitten in de Zoet-set.
        • Rising Star, Billionaire's Son, Sheikh's Mood, Fraud, Blanco zitten in de Bestseller-set.
        • Dealer, Billionaire's Son, Sheikh's Mood, Fraud, Lucky 7 zitten in de Oosters-set.